Funciones del puesto:

• Asistir en la valoración de informes y presupuestos para España y Portugal. Este proceso se realiza a través de: 

• Líneas telefónicas exclusivas para la atención técnica. 
• A través del correo electrónico 
• A través de aplicativo Quasar.

• Gestión y tramitación para permitir ahorro en los presupuestos recibidos, para lo que se requiere tanto conocimiento técnico como habilidad de negociación. 
• Gestión de las incidencias de los usuarios de nuestras pólizas, tramitando como intermediario entre D&G y los SAT’s, mejorando los niveles de servicios. 
• Gestión de fabricantes, (Electrolux, Haier, Baxi, Whirlpool y BSH).
• Contacto directo con los servicios y centrales para un seguimiento y ayudar a analizar las dudas frente a presupuestos, reparaciones y gestiones con pólizas.
• Valoración con fabricantes de los reemplazos de equipos, revisando y validando modelos propuestos. 
• Asistir en la supervisión de cuentas por pagar y cuentas por cobrar para la realización de los trámites de cancelaciones de los planes de nuestros principales fabricantes- clientes. 
• Colaboración en el mantenimiento y/o creación de la red total de SAT’s para España.
-Mantener actualizada la RED de SAT (Contactos, fabricantes gestionados, etc…) 
• Autonomía para buscar y contactar con nuevos SAT y gestionar colaboración con ellos. 
• Reasignar avisos en función de fabricante y zona geográfica.
• Auditorias mensuales a los SAT sobre presupuestos rechazados y aceptados.

¿Qué requisitos buscamos?:

Imprescindible:

• Experiencia técnica en el área de Gama blanca y Gama marrón

• Nivel de portugués NATIVO – Nivel alto de Inglés
• Pensamiento analítico, Comunicación, Trabajo en equipo
• Toma de decisiones, Eficacia personal, Enfoque hacia la calidad y costes
• Trabajo con office (Excel, Word)

¿Qué te ofrecemos?:

– Contrato indefinido
– Jornada de 40h/semana de lunes a viernes de 09:00-18:00 (Con 1h para comer)
– Ticket restaurante.
– 26+6 días de vacaciones al año (nuestro convenio es el de seguros).
– Tenemos modelo híbrido de trabajo (se va a la oficina en Madrid unos 8 días al mes), el resto se teletrabaja.
– Material para teletrabajo (portátil, cascos y adaptador de HDMI/USBs).
– Teletrabajo 100% en verano (actualmente agosto) y Navidad (desde mediados de Diciembre hasta principios de Enero) con posibilidad de teletrabajo en estos periodos en 2ª residencia/internacional.
– Seguro de salud privado gratuito al pasar el año en la empresa.
– 130€ que se te abonan a mes vencido en la nómina para que compres más material si te hace falta (un único pago).
– Póliza gratuita para empleados (puedes asegurar gratis con nosotros alguno de tus electrodomésticos/móvil).
– Posibilidad de asistir a clases de idiomas y muchas actividades de wellbeing y sesiones formativas!
– Programa de Apoyo al Empleado Gratuito (Asesoría legal, Recursos Sociales, Finanzas personales, Psicología, etc)
– Retribución flexible para formación, guardería…
– Café y fruta gratis en la oficina.

At Domestic & General, we are proud of our 100-year legacy and excited about our future growth plans. We are expanding our horizons, entering new markets and territories internationally and we need your expertise to help us on the journey.