Agente Comercial Telefónico Recepción de llamadas Madrid - 11:00 a 18:00 de Lunes a Viernes 35H
- Madrid
- Part Time
- August 27, 2025
Serás responsable de ofrecer una experiencia excelente a nuestros clientes desde el primer momento, utilizando todas tus habilidades y conocimientos para resolver sus consultas de manera eficaz.
Interactuarás con todos los clientes para llamar su atención sobre otros productos disponibles que puedan mejorar su experiencia y, cuando sea apropiado, generar una oportunidad de venta. Atenderás distintos tipos de llamadas de clientes según las necesidades del negocio y del cliente.
Tendrás la responsabilidad de la experiencia del cliente y, cuando sea necesario, proporcionarás comentarios para mejorar el proceso de forma positiva y ética, en línea con nuestros procedimientos y valores.
¿Cuáles serán tus funciones?
• Recepción de llamadas de clientes que desean registrar las garantías de sus electrodomésticos y la comercialización de seguros de gama blanca de las primeras marcas del sector.
• Ocasionalmente, la tramitación de averías y retención de clientes será requerida.
• Atención y servicio al cliente
• Venta telefónica de recepción
¿Qué requisitos buscamos?
• Residir en la Comunidad de Madrid
• Cumplir con los objetivos de venta marcados.
• Familiarizarse con los productos y la operativa en cada llamada.
• Alcanzar los niveles de calidad exigidos.
• Mínimo 2 años experiencia demostrable en realizando campañas de telemarketing de venta.
¿Qué ofrecemos?
– Contrato indefinido
– Modelo de trabajo híbrido (se va a la oficina 2 días a la semana, el resto se teletrabaja).
– Salario competitivo en base al convenio de seguros + sistema muy atractivo de comisiones mensuales en función de los resultados de venta.
– Jornada de 35 horas semanales. Horario: Lunes a Viernes de 11:00 a 18:00
– 26+7 días de vacaciones al año (convenio de seguros).
– Material para teletrabajo (portátil, cascos y adaptador de HDMI/USBs).
– Seguro de salud privado gratuito al pasar el año en la empresa.
– Asistencia a sesiones formativas y actividades de Wellbeing que organizamos tanto online como presenciales.
– Póliza gratuita para empleados.
– Programa de Apoyo al Empleado (Asesoría, Recursos Sociales, Finanzas personales, etc)
– Programa de Retribución flexible (Formación, Guardería…)
– Café y fruta gratis en la oficina.
– Teletrabajo 100% en períodos de verano y Navidad en segundas residencias.
– Trabajar en un entorno internacional, en un equipo dinámico con éxito probado durante más de 20 años.
At Domestic & General, we are proud of our 100-year legacy and excited about our future growth plans. We are expanding our horizons, entering new markets and territories internationally and we need your expertise to help us on the journey.
Domestic & General are an equal opportunities employer, which means we treat people fairly. We view all applications equally, regardless of gender, colour, ethnic background, religion, disability, age, sexual orientation, gender reassignment or marital/family status. We also have a thorough referencing process, which includes credit and criminal record checks.